コンビニ交付についてよくあるお問い合わせ

・コンビニ交付がご利用いただける時間は、【毎日6時30分～23時】です。
土日祝日もご利用いただけます。

・メンテナンス時は、コンビニ交付をご利用いただけません。
日時など詳細については、市ホームページや公式LINEアカウントでお知らせします。

・15歳未満の方のマイナンバーカードは、コンビニ交付をご利用いただけません。

・支援措置（住民票の閲覧制限）を受けている方は、コンビニ交付をご利用いただけません。

・利用者証明用電子証明書（4桁の暗証番号）の発行・更新をおこなった直後は、コンビニ交付をご利用いただけません。利用できるようになるまで、半日～1日程度かかることがあります。

※マイナンバーカードや証明書の忘れもの、落としものに十分ご注意ください。

※取得した証明書はその場で内容をご確認ください。

万が一、紙詰まりや印刷不良が発生した場合は、すみやかに取得した店舗の従業員へご相談ください。

・利用者証明用電子証明書（4桁の暗証番号）がわからない、3回続けて誤って入力しロックがかかった場合は、再設定が必要ですので、市役所またはお近くの支所へお越しください。
ご本人または法定代理人が来庁した場合は、当日お手続き可能です。

※メッセージの内容は実際の画面と異なる場合があります。