市役所開庁時間の短縮

近年、デジタル化の普及により、オンライン手続きやコンビニ交付など、時間や場所の制限なくさまざまなサービスが利用できる社会へと変わりつつあります。一方で、市役所では始業前の準備や閉庁後の後処理で職員の時間外勤務が常態化し、職員間の情報共有や研修、政策検討に十分な時間を確保できていません。こうした課題を解決するため、開庁時間を見直し窓口対応を効率化します。これにより生まれた時間を活用し、より質の高い市民サービスの提供や新しい政策づくりに再投資していきます。

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・試行実施 令和8年12月1日から

・開庁時間 8：30～17：15 → 9：00～16：00
                     ※毎週火曜日～金曜日（月曜日は現行どおりです）。
                     ※各課直通電話の受付時間や職員の勤務時間は変更ありません。

・対象施設 本庁舎、東庁舎、各支所・出張所、及び教育委員会事務局
                     ※桜が丘出張所の休所日及び日曜日の受付時間に変更はありません。

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1.開庁時間の変更で何が変わるのですか。
証明発行、手続き、相談などすべての業務の受付時間が変わります。
職員の働き方改革を進めるとともに、確保した時間で業務効率化やデジタル化（DX）を推進し、
より質の高いサービスを提供します。

2.なぜ月曜日は現行の開庁時間のままなのですか。
試行期間中は、週明けで最も来庁者が集中する月曜日を対象から外し、利便性の低下を緩和します。
なお、本格実施の際は、月曜日も短縮します。

3.開庁時間の変更により、市民サービスが低下するのではないでしょうか。
電話対応はこれまで通り現行時間を維持し、オンラインによる申請や施設予約の拡充を進め、
市民サービスの低下が最小限となるよう努めます。